In Lindwedel, zwischen Hamburg und Hannover gelegen, begrüßte ELN-Chef Walter Schiel am Freitag, dem 27. Mai 2011 den siebenhundertsten ELN-Teilnehmer. Es handelt sich um den Kfz-Service Jens Marquardt, einem freien Meisterbetrieb mit Tankstelle und 14 Mitarbeitern (inkl. Teilzeitkräften). Als Willkommensgeschenk überreichte Herr Schiel einen individuell vorbereiteten Großbanner von 1×4 m aus wetterfestem Material, der im Außenbereich vielseitig einsetzbar ist.
Jens und Nicole Marquardt wurden über eine Werbemail auf ELN aufmerksam. Sie hatten vor 6 Jahren den Werkstattbetrieb übernommen, vor einem Jahr kam die Tankstelle dazu. Der Schwerpunkt liegt bei Unfallinstandsetzung, Klimaanlagen-Wartung und Einbau von Gasanlagen (LPG). Nun suchten sie noch nach einer zuverlässigen Fahrzeugquelle, damit sie ihr Gesamtkonzept – die Rundum-Kundenbetreuung – problemlos verwirklichen konnten.
Die bisherige Bezugsquelle hatte sich hier als problematisch erwiesen. Zum Beispiel mussten sie bei einem EU-Fahrzeug „fünfzigmal hinter dem Serviceheft hinterher telefonieren“ und bekamen es letztendlich in einer Fremdsprache. Zudem konnten die Fahrzeuge nicht sofort konfiguriert werden, der Kunden musste für das konkrete Angebot mehrere Tage vertröstet werden. Dazu kam das Problem mit der Haltefrist. Das Auto konnte nicht sofort auf den Kunden zugelassen werden.
Bei ELN dagegen hatten sie gleich einen überzeugenden Start. Wenige Tage nach Anmeldung zur kostenlosen Probezeit kam ein Kunde mit einem Angebot für einen neuen Golf Plus. Marquardt war nunmehr in der Lage, sofort ein Angebot zu erstellen, das preislich günstiger lag und ihm trotzdem eine gute Marge bot. Ähnlich lief der zweite Verkauf in der Probezeit: Ein Kunde legte eine Zeitungsanzeige für einen VW Caddy mit dick herausgestelltem Preis vor. Marquardt konnte auch ihn unterbieten und den Verkauf realisieren. Nicole Marquardt: „Es ist ein schönes Gefühl, wenn man den Kunden ohne Verkaufsdruck beraten und ihm jede Marke bieten kann. Er bekommt genau das, was er will.“ Und Jens Marquardt ergänzt: „Wir legen großen Wert auf einen guten persönlichen Kontakt. Den erwarten wir auch bei der telefonischen Betreuung durch ELN. Und das klappt auch. Wir bekommen auf jede Frage eine gute Auskunft, ohne dass wir uns als Bittsteller fühlen müssten.“
2011, Allgemein, ELN, S&S Internet Systeme GmbH
Seit gut einem Jahr ist ELN Kooperationspartner der Select AG aus Andernach, die u.a. das Werkstattkonzept ASP anbietet.
Roman Roll, Bernd Iglauer und Jennifer Cramer von Clausbruch (unser Werbe-Model) repräsentierten ELN vor über 700 Besuchern. Ziel des Kongresses war u.a., dass sich die mittlerweile über 500 ASP-Werkstattpartner näher kennenlernen konnten.
Dabei kamen sie auch sehr oft am ELN-Stand vorbei. Hierbei war die innovative Messe-Organisation von Select recht hilfreich. Die Teilnehmer wurden von Select in 5 Gruppen aufgeteilt, die die verschiedenen Workshops besuchen konnten, wovon ein Workshop der Besuch der Industriepartner bzw. Aussteller war.
Insgesamt eine rundum gelungene, sehr hochwertige Veranstaltung! Wir hoffen nun, dass sich mittelfristig immer mehr ASPler bei ELN anmelden.
2011, Allgemein, ELN, S&S Internet Systeme GmbH
Bei uns und unserer Kölner Grafikerin Tanja Ruiz laufen die Telefone und E-Mail-Postfächer heiß. Seitdem vor einigen Tagen je einige Muster des neuen ELN-Flyers bei unseren Händlern eingetroffen sind, gehen laufend Anrufe ein. "Ich möchte 5.000 Stück in gelb bestellen", "Wir hätten gern 2.500 Flyer mit eigenem Logo", "Schicken Sie uns bitte 1.000 Exemplare per sofort zu". Insgesamt bestellten unsere ELN-Teilnehmer bisher rund 81.000 Exemplare. Und das Telefon steht noch längst nicht still.
Die Hauptgründe für die lebhafte Nachfrage dürften sein:
- Gute, ansprechende Gestaltung des Faltprospekts
- Gutes Thema: Deutsche und EU-Neuwagen in einem Werbemittel
- Unschlagbar geringe Druckkosten!
- Viel Platz für den eigenen Firmeneindruck und ein Zusatzlogo
- Farblich anpassbar an die Firmenfarbe
- Saison-unabhängig
- Vielseitig und dauerhaft einsetzbar
2011, Allgemein, ELN
Der Neuwagenverkauf hat wieder angezogen, und ELN-Teilnehmer haben doppelte Verkaufs-Chancen: Einmal mit rund 10.000 deutschen Bestellangeboten zu Top-Rabatten und zum anderen mit weiteren ca. 10.000 EU-Neuwagen mit einem Preisvorteil bis zu 30%.
Zur Unterstützung des Neuwagenverkaufs haben wir für unsere Teilnehmer einen Faltprospekt (Flyer) entwickeln lassen, der sich an die Endkunden richtet. Heute haben wir über 760 Briefe mit je drei Musterexemplaren an die ELN-Teilnehmer verschickt. Der Flyer ist vielseitig einsetzbar:
- zur Auslage an der Theke (im kleinen Prospektständer)
- als Rechnungsbeilage
- als Postsendung mit Anschreiben an alle Kunden
(ein gutes Anschreiben dazu wird gestellt)
Das Bild zeigt die Vorderseite und die Rückseite (links im Bild). Auf der Rückseite ist Platz für einen Firmenstempel. Man kann seine Firmierung aber auch mit Logo richtig eindrucken lassen, was natürlich einen noch besseren Eindruck macht. Die Druckkosten für Auflagen von 1.000, 2.500 und 5.000 Exemplaren sind für die Teilnehmer extrem gering, weil die kompletten Foto- und Gestaltungskosten von uns übernommen werden. Gegen einen geringen Aufpreis von einmalig 55,- Euro kann der Faltprospekt auch in einer anderen Grundfarbe gedruckt werden, zum Beispiel Gelb für Partner der Meisterhaft-Kette oder von 1a Autoservice.
2011, Allgemein, ELN
Es ist so weit: Nach monatelangen Vorbereitungen können unsere ELN-Teilnehmer auf deutsche Bestellfahrzeuge zu absoluten Top-Rabatten zugreifen. Bereits jetzt findet man auf der Händlerbörse neben rund 12.000 Lagerfahrzeugen von neu bis gebraucht auch annähernd 10.000 Bestellangebote, hauptsächlich EU-Neuwagen. Nun kommen zusätzlich geschätzte 10.000 Deutsche Neuwagen als Vermittlungsangebote hinzu.
Das besondere dabei: Diese Autos haben keinen Händler-Einkaufspreis, sondern einen Rabatt, der je nach Baureihe sehr verschieden ausfallen kann. Der Wiederverkäufer kalkuliert deshalb auch nicht seinen Aufschlag auf den Einkaufspreis, sondern er bestimmt, wie viel Rabattpunkte er einbehält und wie viele er an seinen Endkunden weitergibt. Zu den ohnehin schon attraktiven Grundrabatten kommen in vielen Fällen noch Zusatzrabatte, z.B. für Freiberufler, Landwirte, Behinderte und andere Gruppen, oder auch sogenannte Eroberungsrabatte, wenn der Kunde bisher ein Fahrzeug eines anderen Herstellers fuhr. Insgesamt sind ca. 24.000 Rabattkombinationen möglich.
Anbieter dieser Bestellfahrzeuge ist die Berich GmbH & Co. KG aus Arnsberg. Sie hat über 30 große Vertragshändler überall in Deutschland als Einkaufsquelle. 2009 hat sie rund 5.000 Neuwagen vermittelt. Durch diese gebündelte Nachfrage bekommt sie extreme Rabatte, die sie fast komplett an unsere Händler weitergibt.
2011, Allgemein, ELN, S&S Internet Systeme GmbH
Bereits zum dritten Mal ist ein S&S-Team auf dem jährlichen Branchenforum des „Mister A.T.Z.“ im ausgebuchten Goldsaal des Kongresszentrums der Westfalenhalle in Dortmund. Hier ist der Ort, wo man – zwischen den Fachreferaten – viele Bekannte aus der Branche trifft und sich über neue Trends unterhält. Dabei versäumte es unser Team natürlich nicht, in hunderten von Handzetteln auf die neuen deutschen Bestellfahrzeuge hinzuweisen, die im Februar das Portfolio von ELN.de entscheidend erweitern werden.
2011, Allgemein, ELN, S&S Internet Systeme GmbH
Klicken Sie einfach auf das Bild und sehen Sie sich Möglichkeiten an!
2010, Allgemein, ELN, S&S Internet Systeme GmbH
Endlich haben alle ELN-Teilnehmer eine Plattform, über die sie sich austauschen können. Hier ist der richtige Ort, um Erfahrungen zu veröffentlichen und Empfehlungen auszusprechen, hier können die Wiederverkäufer über die Großhändler und diese über die Wiederverkäufer etwas loswerden. Nur beleidigend darf es nicht sein.
Und: Hier kann auch ein Dankeschön an die ELN-Leitung platziert werden, wie wir es zu unserer Überraschung sehr bald gefunden haben, weil wir schnell auf eine Händler-Anregung reagiert hatten. Da sagen wir gerne danke schön fürs Dankeschön!
2010, ELN
Ab sofort ist ELN auch das Fahrzeughandelsmodul für alle Partner der freien Werkstattkette „ASP Auto Service Partner„, die von der SELECT AG betrieben wird. Durch die Kooperation mit ELN bekommen die teilnehmenden Werkstatt-Partner Zugang zum Fahrzeug-Einkaufspool von ELN und das zu Vorzugskonditionen. Auf diese Weise ist der Schritt von der Mehrmarkenreparatur zum Mehrmarkenhandel, keine Hürde mehr.
Denn heute kommt es mehr denn je darauf an, auf jeden Kundenwunsch eingehen zu können, den Kunden nie mehr wegschicken zu müssen, nur weil man z.B. sein Wunschauto nicht liefern kann. Diese Lücke schließt der ASP Partner nun mit ELN. Die Lösung erfordert keine teuren baulichen Veränderungen, keine finanziellen Vorleistungen, keine Mindestabnahme, keine Provisionszahlungen. 
Sie verbindet die Vorteile des Internets (Einkauf) mit der unmittelbaren Kundenorientierung vor Ort.
Die SELECT AG (www.asp-24.de) mit Sitz in 56626 Andernach ist eine starke Gruppe von Kfz-Teile-Spezialisten im Handels- und Werkstattbereich. Seit über 10 Jahren unterstützt die SELECT AG ihre Partner nicht nur im Tagesgeschäft, sondern auch in ihrer Entwicklung zu erfolgreichen und beständigen Unternehmen.
2010, ELN, S&S Internet Systeme GmbH
