Die ELN-Anfragenverwaltung ist da!
Der Kunde (oder ein Händlerkollege) sucht ein bestimmtes Auto und schickt eine Anfrage. Tolle Sache – für die einen. Lästiger Spam – für die anderen. Wie kann man nun für beide Gruppen eine gute Lösung finden? Denn beide sind unsere Kunden. Nicht ohne Stolz präsentieren wir Ihnen heute eine Anfragenverwaltung, die den unterschiedlichsten Anforderungen gerecht wird!
Direkte Suchanfrage
Die direkte Suchanfrage kommt von Ihrer eigenen Webseite und geht immer sofort an Sie. Das Eingabeformular für die direkte Suchanfrage ist unter den Suchergebnisseiten sowie auf der Detailseite Ihres Angebots.
Freie Suchanfragen
Freie Suchanfragen kommen aus der grünen ELN-Börse selbst und sind deshalb immer von Kollegen an Kollegen. Das Eingabeformular dazu finden Sie unter „Mein ELN“ oder auch unter den Suchergebnisseiten.
Für den Empfang der freien Suchanfragen bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten:
- Keine Benachrichtigung
- Gesammelte Benachrichtigung zu festen Zeiten (11 und 16 Uhr)
- Sofortige Benachrichtigung
Die entsprechenden Einstellungen treffen Sie im Bereich „Anfragen Verwaltung“ unter „Mein ELN“.
Die bei Ihnen eingegangenen Anfragen werden dann übersichtlich aufgelistet. Ein Häkchen in der Spalte ganz rechts zeigt an, ob Sie diese Anfrage schon gelesen haben oder ob sie neu ist.
Ein Klick auf eine einzelne Anfrage ruft die Anfragendetailseite mit ausführlicheren Informationen auf. Einmal angesehen wird die Anfrage automatisch auf gelesen gesetzt und in der Übersichtstabelle nicht mehr als neu angezeigt. Unten auf der Detailseite kann der Händler das Angebot ausdrucken oder sein Mailprogramm starten um auf diese Anfrage antworten zu können.
Die Anfragen und ihre Verwaltung sind ein weiterer Baustein zum Thema Verkaufsunterstützung. Nun wünschen wir Ihnen, dass Sie möglichst viele Anfragen in Verkäufe umwandeln können.
Ihr Team von ELN.